77% Καταναλωτών Χρησιμοποιούν AI για Ψώνια αλλά όχι για Πληρωμές

Η Εξάπλωση της AI στις Αγορές

Σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα του Exploding Topics, το 77,6% των καταναλωτών έχει χρησιμοποιήσει τεχνητή νοημοσύνη για να βοηθηθεί σε αποφάσεις αγορών τους τελευταίους έξι μήνες. Εργαλεία όπως το ChatGPT και το Google Gemini έχουν ενσωματωθεί στις εβδομαδιαίες ρουτίνες ψωνίου, με το 43,21% των χρηστών να τα χρησιμοποιεί τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα. Τα AI tools integration έχουν καταστεί απαραίτητα για την έρευνα προϊόντων και τη σύγκριση τιμών. Μάλιστα, το 68,07% των καταναλωτών που έχουν δοκιμάσει AI για ψώνια έχουν αυξήσει τη χρήση τους, ενώ το 68,64% των χρηστών παραδέχεται ότι η AI τους επηρέασε να αγοράσουν κάτι που διαφορετικά δεν θα είχαν αγοράσει.

Δισταγμός στις Αυτόνομες Πληρωμές

Παρά τη μεγάλη υιοθέτηση της AI στις αγορές, οι καταναλωτές δείχνουν σημαντική δυσπιστία όταν πρόκειται για αυτόνομες πληρωμές. Το 41,08% χαρακτηρίζει τη στάση του ως “σκεπτικιστική” και το 33,10% ως “καχύποπτη” απέναντι σε AI εργαλεία που μπορούν να ολοκληρώνουν παραγγελίες αυτόνομα. Περισσότερο από το μισό των καταναλωτών θα ένιωθε άβολα να αποθηκεύσει τα στοιχεία της κάρτας του σε AI chatbot. Χαρακτηριστικό είναι ότι το μέσο ποσό που θα εμπιστεύονταν οι καταναλωτές σε αυτόνομη AI για αγορές είναι 0 δολάρια, ενώ το διάμεσο όριο φτάνει τα 50 δολάρια. Αυτή η διχοτόμηση αποτελεί σημαντικό εμπόδιο για την εξέλιξη του AI εμπορίου.

Μελλοντικές Προοπτικές της AI στο Εμπόριο

Το 55,83% των καταναλωτών προβλέπει ότι η AI θα παίξει μεγαλύτερο ρόλο στον τρόπο που ψωνίζουν τα επόμενα πέντε χρόνια. Οι επιχειρήσεις επενδύουν σε AI Content Aggregator και AI Post Images Generator τεχνολογίες για να βελτιώσουν την εμπειρία αγορών. Ωστόσο, για να επιτευχθεί πλήρης ενσωμάτωση, θα πρέπει να ξεπεραστούν σημαντικά εμπόδια εμπιστοσύνης. Οι εταιρείες χρειάζονται να αναπτύξουν πιο διαφανείς και ασφαλείς μεθόδους πληρωμής μέσω AI. Η εκπαίδευση των καταναλωτών σχετικά με τα οφέλη και την ασφάλεια της τεχνολογίας θα είναι κρίσιμη για τη μελλοντική ανάπτυξη του τομέα. Η ισορροπία μεταξύ καινοτομίας και εμπιστοσύνης θα καθορίσει την επιτυχία του AI εμπορίου.

Source: New data: 77% use AI to shop. Nearly 1 in 3 won’t let it spend.